L'innovation au service de l'inclusion : isahit x Baloon
Nous sommes très heureux de partager avec vous l'histoire de notre collaboration avec Baloon, le premier courtier d'assurance numérique panafricain, avec qui nous partageons le même objectif : favoriser l'inclusion numérique en Afrique.
Baloon est une plateforme de courtage 100% numérique, 100% dématérialisée, 100% sécurisée et dédiée exclusivement à l'Afrique.
Grâce au numérique, Baloon a réussi à établir une relation de confiance entre assurés et assureurs et a créé un nouveau paradigme dans l'assurance. Accessible à tous par sa simplicité, Baloon brise les barrières éducatives, sociales et financières et, comme isahit, place l'impact social au cœur de son activité.
Isahit est une plateforme éthique de labellisation des données pour l'IA et le traitement des données qui fournit des emplois aux femmes socio-économiquement défavorisées en Afrique et dans d'autres pays émergents.
Ces femmes, appelées HITers, sont sélectionnées en fonction de leur projet de vie afin que cette expérience soit un véritable tremplin pour leur vie professionnelle ou la poursuite de leurs études. Isahit leur assure un complément de revenu en leur garantissant l'équivalent de 21€/jour de travail, les accompagne tout au long de leur mission et leur propose des formations gratuites pour gagner en compétences numériques et professionnelles.
Isahit accompagne Baloon dans l'une des innovations majeures de leur solution : la possibilité de souscrire une assurance sans saisir aucune information, simplement en prenant en photo les documents requis. Leur technologie intègre la reconnaissance de caractères, ce qui permet de récupérer automatiquement les données du véhicule et de son conducteur.
Chaque jour, Baloon reçoit une grande quantité de documents via différents canaux d'échange avec les prospects et les clients (sites web, whatsapp, messenger) et l'entreprise doit parfois traiter et gérer des documents illisibles ou non reconnus.
Afin de résoudre ce problème, Baloon et isahit ont décidé de collaborer.
En effet, dans un souci permanent d'améliorer leur outil et de gagner en productivité, Baloon a décidé de confier l'analyse des documents illisibles reçus : cartes grises, permis de conduire, cartes d'identité à isahit.
L'idée de partenariat a été immédiate, lancée presque en même temps, nos deux structures ont des caractéristiques communes et nous avons eu l'occasion de nous rencontrer plusieurs fois dans des événements sur le numérique en Afrique.
" Isahit est le meilleur acteur pour nous accompagner dans l'amélioration de notre traitement des données. D'une part pour ses valeurs, qui sont très proches des nôtres, et d'autre part pour sa connaissance du terrain. Ce sont des femmes africaines qui analysent des documents africains. Ainsi, nous pouvons externaliser une tâche numérique tout en ayant un impact social en accord avec notre ADN. » selon Bertrand Vialle, fondateur de Baloon.
D'une part, Baloon fait gagner du temps à ces équipes commerciales et d'autre part, l'intervention humaine qu'isahit propose à travers sa solution leur permet d'améliorer l'expertise de leur intelligence artificielle, en apprenant des corrections apportées par les HITers. Toutes ces informations leur permettent d'optimiser leurs algorithmes et même de créer de nouvelles règles pour augmenter encore l'efficacité de leur RAD/LAD.
Pour isahit, c'est une fierté de collaborer avec une startup impactante et de l'accompagner dans le développement de sa solution et l'amélioration de son IA.
Aujourd'hui, isahit emploie plus de 1 000 femmes dans 23 pays différents, dont la plupart sont des pays où Baloon est présent.
Le portefeuille de clients d'isahit comprend de grands noms comme Engie, L'Oréal, Airbus, etc. mais aussi des PME et des start-ups.
Ce modèle inclusif a séduit l'équipe de Baloon qui est fière de contribuer à l'inclusion de ces femmes.
Un cercle vertueux se crée grâce à ce partenariat pour une économie responsable, inclusive et durable. Les HITers d'isahit sont les assurés de demain.
" Nous sommes ravis de ce partenariat avec Baloon, avec qui nous partageons de nombreux points communs. Tout d'abord, le continent africain sur lequel nous nous développons, mais aussi des valeurs et des objectifs similaires : la volonté de mettre la technologie au service des personnes et de favoriser l'inclusion numérique.
Isabelle Mashola, cofondatrice d'isahit.
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