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isahit recrute : stagiaire Customer Success Manager (H/F)

Pour accompagner notre développement, nous recrutons un stagiaire Customer Success Manager (H/F) :

  • Lieu : Paris 12ème, avec possibilité de télétravail / Prospection et rendez-vous extérieurs sur Paris 
  • Type de contrat : Stage à temps plein (du lundi au vendredi) (alternance non acceptée)
  • Durée : 6 mois. Possibilité d’embauche en CDI à l’issue du stage.
  • Date de début : ASAP
  • Rémunération : indemnité légale jusqu’à 1 000 euros net, selon qualifications + indemnité transport 50%

Description du poste :

La/le stagiaire Customer Success Manager aura pour missions :

  • Maintenir et créer une très bonne relation avec les clients pour favoriser la fidélisation. La/le stagiaire travaillera en étroite collaboration avec les clients pour s’assurer qu’ils soient satisfaits des services reçus et sera force de proposition pour améliorer les zones d’insatisfaction.
  • Améliorer les processus et s’assurer que le contrat est respecté.
  • Surveiller la qualité et proposer des mesures correctives si nécessaire.
  • Animer la communauté des hiteuses sur FaceBook afin de les aider à progresser.
  • Assurer les formations par Skype des hiteuses.
  • Participation active aux newsletters et au buzz sur réseaux sociaux
    Le/la stagiaire sera impliqué(e) dans l’ensemble des missions de mesure d’impact et sera amené(e) à travailler directement avec les 2 fondateurs.

Profil recherché :

  • Etudiant(e) (Bac+4/5), école de management, de commerce et/ou d’ingénieur, vous avez idéalement une première expérience dans un domaine de support client et vous avez une fibre relationnelle très développée.
  • Vous êtes force de proposition, avez le sens du contact et le goût du challenge ainsi qu’une réelle créativité et une forte autonomie.
  • Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Photoshop et outils de collaboration en ligne comme google apps for work,…) et connaissez bien le secteur du web.
  • Vous maîtrisez l’anglais professionnel.
  • Fortement intéressé(e) par le secteur du digital et par l’impact social, vous souhaitez vous investir dans un secteur en pleine évolution qui pourrait vous offrir des perspectives de carrière.

Comment postuler ? 

Merci de postuler envoyant votre CV + Lettre de motivation

à l’adresse suivante isabelle@isahit.com


En savoir plus sur isahit

Rejoignez isahit, une start-up agile, innovante avec un impact social !

Isahit est une plateforme internet de type place de marché (crowdsourcing) équitable de “jobbing” de tâches digitales, disponible sur web et mobile. Elle permet de mettre en relation des « workers » socio-économiquement défavorisés des pays du Sud et des entreprises qui cherchent à externaliser une partie de leurs activités digitales. Son objectif est d’offrir à ces « workers » un revenu 10 fois supérieur au seuil d’extrême pauvreté (2$ par jour) pour les sortir de la pauvreté et les connecter via internet au reste du monde en les intégrant au monde bancaire. Ces personnes seront payées pour des prestations effectuées sur la plateforme pour le compte d’entreprises clientes.

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